別讓耦合劑的黏膩感,成為拉低患者滿意度的一塊短板—平創(chuàng)醫(yī)療
在“以患者為中心”的服務(wù)理念已成為醫(yī)療行業(yè)共識的今天,患者的就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度,被提升到了前所未有的戰(zhàn)略高度。它不僅關(guān)系到醫(yī)院的口碑與品牌形象,更直接影響到患者的依從性和醫(yī)患關(guān)系的和諧。在超聲檢查這個(gè)高頻次的診療環(huán)節(jié)中,一個(gè)常常被忽視卻又極易拉低患者滿意度的“短板”,就是傳統(tǒng)耦合劑所帶來的那種令人不快的“黏膩感”。...
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