患者的就醫體驗和滿意度不僅關系到醫院的口碑與品牌形象,更直接影響到患者的依從性和醫患關系的和諧。在超聲檢查這個高頻次的診療環節中,一個常常被忽視卻又極易拉低患者滿意度的“短板”,就是傳統耦合劑所帶來的那種令人不快的“黏膩感”。
想象一下患者的感受:在接受檢查時,皮膚上被涂抹了一層厚重、冰涼的凝膠。檢查結束后,醫護人員用紙巾進行擦拭,但由于耦合劑過于黏膩,往往需要反復、用力地摩擦,才能勉強清除大部分,但皮膚上依然殘留著一層滑膩、不清爽的感覺。這種“黏糊糊”的狀態,可能會持續數小時,沾染衣物,讓人渾身不自在。對于愛潔凈的女性、皮膚嬌嫩的兒童或是剛剛經歷了一場病痛折磨的患者而言,這種不佳的膚感體驗,無疑會給他們的就醫過程增添一份額外的煩惱和負面情緒。
這種黏膩感的產生,源于一些耦合劑為了追求所謂的“持久保濕”或“高黏附性”,而使用了分子量過大、親水性不佳或配比不當的增稠劑。這些成分在皮膚表面形成了一層難以被輕易去除的薄膜,從而導致了持續的黏膩。
要補上這塊“短板”,提升患者滿意度,就必須在耦合劑的選擇上進行升級。理想的耦合劑,應當在保證優良聲學性能和穩定性的同時,兼具優秀的“易擦拭性”和清爽的用后感。這需要在原料選擇和配方技術上進行深度優化。
平之創®醫用消毒耦合劑采用美國進口卡波姆等優質原料,并結合先進的配方工藝,完美實現了“易擦凈”這一關鍵特性。使用平之創®消毒耦合劑后,患者在檢查結束后只需輕輕一擦,即可恢復皮膚的干爽潔凈,無任何黏膩殘留。這種“來去無痕”的清爽體驗,雖然是一個細節,卻能極大地提升患者的舒適度和對醫院服務的正面評價。
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